Perfil usa de linguagem popular e humor “como forma de disseminar e ampliar o acesso à informação”
8 de Novembro de 2021
Um dos desafios do marketing moderno é aproximar o clima burocrático das empresas da linguagem descontraída da população geral. Neste desafio entram empresas e órgãos de todas as alçadas. Um dos melhores exemplos vem da Secretaria de Comunicação Social do Supremo Tribunal Federal.
A Suprema Côrte do nosso país mantém uma conta no TikTok onde usa de humor e do popular texto falado automaticamente para engajar seus seguidores. No conteúdo estão curiosidades sobre a instituição e sobre a legislação brasileira, além de campanhas de conscientização contra fakenews e discurso de ódio.
O @stfoficial já tem quase 30 mil seguidores, o que é pouco se comparado aos 44.4K do @leitura.amazonas, os 72.9K da TikToker @deyssilvaoficial, ou os quase 18 milhões de @becaa_silva.
Abordagens mais mais sérias, com especialistas estrelando, também aparecem entre os mais vistos do perfil:
A interação do cidadão é regida pelos termos de uso de redes sociais, gerenciados pela coordenadoria de imprensa. As regras incluem:
Serão excluídas as mensagens que:
– Usem linguagem inapropriada, obscena, caluniosa, grosseira, abusiva, difamatória, ofensiva ou de qualquer outra forma censurável;
– Façam apologia a práticas ilícitas;
– Incitem o ódio, a violência, o racismo ou façam discriminação de qualquer ordem;
– Contenham ameaças, assédio, injúria, calúnia ou difamação ou configurem qualquer outra forma de ilícito penal;
– Divulguem conteúdos na forma de spam ou “correntes”;
– Caracterizem intuito comercial ou publicitário;
– Estejam repetidas, desde que publicadas pelo mesmo autor;
– Sejam ininteligíveis ou fora de contexto;
– Contenham propagandas político-partidárias;
– Contenham links suspeitos ou representem ameaça à segurança da informação;
– Façam uso de informações e imagem de pessoas e instituições de modo indevido;
– Contenham dados pessoais do autor ou de terceiros;
– Violem os direitos de imagem e de propriedade intelectual;
– Sejam fraudulentas ou promovam conteúdo inverídico.O usuário que desrespeitar essas regras poderá ser bloqueado imediatamente, independentemente de justificativa, consulta ou aviso prévio e, conforme o conteúdo, as mensagens poderão ser encaminhadas à autoridade responsável para investigação criminal.
O Supremo Tribunal Federal não aprova, apoia, declara nem garante a integridade, veracidade, exatidão ou confiabilidade de qualquer mensagem do usuário, tampouco endossa as opiniões expressas nela.
Ao utilizar os canais mantidos pelo STF em redes sociais, o usuário estará ciente das regras de uso e de convivência aqui descritas e de acordo com elas, bem como quaisquer outras aplicadas pelos fornecedores dos serviços, conforme disposto em seus respectivos aplicativos e formulários de cadastro.
Ressalte-se que as demandas de imprensa, o pedido de acesso a informações e o envio de sugestões, reclamações, críticas e elogios acerca das atividades da Corte devem ser tratados em canais próprios. Para isso, consulte o site www.stf.jus.br, “Canais de Atendimento” ou “Fale Conosco”. De igual modo, eventual violação a essas regras, não identificada pela Secretaria de Comunicação Social, poderá ser denunciada nos canais mencionados.
Supremo Tribunal Federal – Termos de uso de redes sociais
Vinicius Macía 
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